Serverprovisioning uitgelegd: wat gebeurt er na je bestelling?

Serverprovisioning uitgelegd: wat gebeurt er na je bestelling?

Je hebt zojuist een gameserver bij game-serverhosting besteld en wacht op je eerste login? In deze handleiding leggen we je stap voor stap uit wat er achter de schermen gebeurt, hoe lang elke fase duurt en wat je kunt doen als er iets vastloopt.

De 6 provisioningfases in een overzicht

In de praktijk is je server bij de meeste spellen binnen 2–5 minuten klaar voor gebruik. Bij grote modpacks (bijv. ATM10, FTB-Skies) of ARK kan de software-installatie langer duren — tot 30 minuten is normaal.

Fase 1: betaling ontvangen (payment_received)

Zodra Stripe je betaling bevestigt, stuurt onze webhook-endpoint meteen een signaal naar de server-provisioning-pipeline. In deze fase gebeurt het volgende:

• De betaling wordt aan je bestelling gekoppeld (idempotent — ook als Stripe dezelfde webhook meerdere keren stuurt, wordt er maar één keer geprovisioned)
• Je account wordt als betalende klant gemarkeerd
• De volgende job (CreateServerJob) wordt in onze server-queue geplaatst

Als dit vastloopt: heel zeldzaam. Blijft je Stripe-betaling langer dan 5 minuten in deze fase staan, neem dan contact op met support — dan is meestal de webhook bij de provider blijven hangen.

Fase 2: server wordt aangemaakt (creating_server)

Nu zoekt ons systeem een vrije node in jouw regio (standaard: Falkenstein/Duitsland) die genoeg RAM, CPU en disk voor je pakket heeft. Bovendien:

• We reserveren een vrije poort (allocation) op de node
• Bij Minecraft worden twee allocations aangevraagd: één voor Java en één voor Bedrock cross-play
• Pterodactyl maakt de server-entry aan met je egg-variabelen (game-versie, RAM-limiet, startup-parameters)

Als dit vastloopt: als een pakket geen vrije nodes meer heeft, valt het systeem terug op een tweede regio. Sta je langer dan 5 minuten in deze fase, dan controleren we op de achtergrond handmatig en nemen contact met je op als we moeten uitbreiden.

Fase 3: software installeren (installing)

Dit is de langste fase — en die met de grootste variatie. Hier downloadt de Wings-daemon op de node het installatiescript van je egg en voert het uit. Voorbeelden:

• Minecraft Vanilla: ~60 seconden (server-jar van Mojang laden)
• Modpacks (ATM10, FTB): 5–30 minuten (meerdere GB aan mods downloaden)
• Rust: 5–15 minuten (Steam Workshop sync)
• ARK Survival Ascended: 10–25 minuten (groot game-image)
• CS2: 3–8 minuten (SteamCMD downloadt CS2)
• Palworld: 4–10 minuten

Tijdens deze fase zie je in het dashboard een voortgangsindicator ("Installatie loopt…"). Je kunt de pagina gerust verlaten — we brengen je op de hoogte zodra het verdergaat.

Als dit vastloopt: bij >90 minuten wordt de server automatisch als „stuck" gemarkeerd. Onze monitoring-job (servers:detect-stuck) controleert elke 5 minuten en start indien nodig een herstelpoging. Je hoeft niets te doen.

Fase 4: DNS configureren (creating_dns)

Zodat je server onder een mooie subdomein bereikbaar is (bijv. mijnserver.game-serverhosting.com), maken we automatisch twee Cloudflare-DNS-records aan:

• A-record: mijnserver.game-serverhosting.com → IP-adres van je node
• SRV-record: spelspecifiek, bijv. _minecraft._tcp.mijnserver → poort van je server

Het SRV-record is de reden waarom spelers geen poortnummer hoeven in te typen — Minecraft, TeamSpeak en andere clients lezen de poort automatisch uit het DNS.

Als dit vastloopt: Cloudflare-API-problemen zijn extreem zeldzaam (<0,1%). Mislukt de DNS-fase, dan draait je server toch — je bereikt hem dan rechtstreeks via IP + poort.

Fase 5: game-specifieke setup (setting_up)

Sommige spellen hebben nabewerking nodig die niet in het egg-installatiescript staat:

• Minecraft: we accepteren automatisch de EULA (eula.txt), installeren Geyser + Floodgate voor Bedrock cross-play en patchen de server.properties met de juiste poort.
• CS2: je GSLT-token (Game Server Login Token van Steam) wordt in de STEAM_ACC-variabele gezet. Heb je geen token in de wizard opgegeven, dan kun je die later onder „Instellingen" toevoegen.
• FiveM: we bereiden de txAdmin-login-URL voor.

Als dit vastloopt: deze fase is heel snel. Bij fouten zie je een concrete foutmelding in het dashboard (bijv. „GSLT-token ontbreekt").

Fase 6: server online (ready)

Wanneer deze fase is bereikt:

• Je krijgt een e-mailmelding met alle inloggegevens (subdomein, poort, Pterodactyl-login)
• Optioneel: Discord-melding (indien geactiveerd in de instellingen)
• In het dashboard verschijnt de server met de groene Online-badge
• Je kunt via „Server starten" aan de slag — standaard start de server niet automatisch na de installatie, zodat je configuraties kunt aanpassen

Wat te doen als er iets vastloopt?

In >99% van de gevallen loopt alles automatisch. Mocht het toch anders zijn:

1. Geduld bij fase 3 (installing) — dit is de langste fase, geen reden tot zorg tot 30 minuten.
2. Browsertab sluiten mag — de server provisioned op de achtergrond door. Je krijgt een e-mail wanneer hij klaar is.
3. Statuspagina checken: Dashboard toont de actuele toestand van onze infrastructuur.
4. Support contacteren: staat je server al >1 uur in dezelfde fase, schrijf ons dan via het support-ticketsysteem in het dashboard.

Veelgestelde vragen

Kan ik de server annuleren als de installatie te lang duurt? Ja — via het dashboard kun je de server op elk moment verwijderen. Bij een actief abonnement wordt dit gepauzeerd; bij een eenmalige boeking krijg je account-credit terug.

Krijg ik geld terug als de provisioning mislukt? Ja, automatisch. Ons herstelsysteem herkent mislukte provisioning en schrijft het bedrag bij op je account-credit. Je hoeft niets te doen.

Waarom duurt het bij sommige spellen langer? De speldownloads zijn verschillend groot — Minecraft Vanilla is ~30 MB, ARK ~20 GB. We kunnen dat niet versnellen, maar we gebruiken NVMe-SSD's en een 10-Gbit-verbinding per node, zodat de downloads zo snel mogelijk gaan.

Kan ik meerdere servers tegelijk bestellen? Zeker — elke server provisioned parallel en onafhankelijk.