Het spel op je server wisselen – dit moet je weten over kosten en facturering
Wil je een ander spel installeren op je bestaande server – bijvoorbeeld overstappen van Valheim naar ARK, of van een kleinere naar een grotere modpack? Bij game-serverhosting kan dat direct in het serverpaneel, zonder dat je een nieuwe server hoeft te bestellen. Hoe dit wordt gefactureerd, hangt af van de vraag of het nieuwe spel duurder, even duur of goedkoper is. Deze handleiding legt elk geval uit – transparant en met een rekenvoorbeeld.
Geval 1: wisselen naar een duurder spel
Kost je nieuwe spel meer dan het huidige, dan betaal je alleen het verschil – en alleen naar rato voor de resterende looptijd van je huidige, al betaalde periode. Dit bedrag wordt direct van je tegoed afgeschreven. Vanaf de volgende verlenging geldt dan de nieuwe, hogere maandprijs.
Rekenvoorbeeld: je huidige spel kost 5,00 € per maand, het nieuwe kost 10,00 €. Als je huidige periode nog 15 van de 30 dagen open heeft, betaal je bij het wisselen:
(10,00 € − 5,00 €) × 15 / 30 = 2,50 € eenmalig van je tegoed.
Bij de volgende verlenging wordt dan de volledige nieuwe prijs van 10,00 € in rekening gebracht.
Je korting blijft behouden. Heb je een verlaagde prijs (bijvoorbeeld door een actie), dan rekenen we volgens de deltamethode: je nieuwe prijs = je huidige (gekorte) prijs + het verschil tussen de reguliere lijstprijzen. Door het wisselen van spel verlies je je korting dus niet.
Geval 2: wisselen naar een even duur of goedkoper spel
Wissel je naar een spel dat evenveel of minder kost, dan is de wissel volledig gratis. Er wordt niets afgeschreven – integendeel: je maandprijs daalt direct.
Je verliest hierbij niets van je al betaalde looptijd. De lopende periode heb je namelijk tegen de hogere prijs betaald – dat voordeel blijft behouden tot de volgende verlenging. Pas daarna treedt de nieuwe, lagere prijs in werking.
Geval 3: onvoldoende tegoed
Is je tegoed niet voldoende voor het naar rato verschil uit geval 1, dan wordt de wissel niet uitgevoerd. Zodat je toch meteen verder kunt, biedt het paneel je direct een knop "Tegoed opwaarderen" aan. Na het opwaarderen rond je de wissel met één klik af.
Geval 4: server met abonnement (Stripe-abonnement)
Draait je server op een abonnement (Stripe-abonnement) in plaats van op tegoed, dan is een spelwissel met prijswijziging momenteel nog niet via self-service mogelijk. Geen probleem: neem contact op met onze support – wij zetten je abonnement om naar het nieuwe spel. De omzetting zelf is gratis.
Voor elke wissel: automatische back-up
Voordat een spelwissel wordt uitgevoerd, maken we automatisch een back-up van je server. Zo zijn je gegevens veilig, mocht je willen teruggaan.
Belangrijk over je wereldgegevens: elk spel gebruikt zijn eigen serversoftware. Je bestaande wereld- en opslaggegevens kunnen incompatibel zijn met de nieuwe software en worden dan niet overgenomen. Plan een spelwissel daarom alsof je opnieuw begint met het nieuwe spel.
Veelgestelde vragen
Betaal ik bij het wisselen de volledige nieuwe prijs dubbel?
Nee. Bij een upgrade betaal je alleen het naar rato verschil voor de resterende dagen van de lopende periode. De volledige nieuwe prijs betaal je pas vanaf de volgende verlenging.
Krijg ik geld terug bij een downgrade?
Er is geen terugbetaling voor de lopende periode – daar staat tegenover dat de wissel gratis is en je maandprijs direct daalt. Vanaf de volgende verlenging betaal je de lagere prijs.
Verlies ik mijn korting als ik van spel wissel?
Nee. We rekenen volgens de deltamethode: je huidige (gekorte) prijs plus het verschil tussen de lijstprijzen. Je korting blijft behouden.
Worden mijn wereld en mijn plugins overgenomen?
Niet automatisch. Omdat het nieuwe spel andere serversoftware gebruikt, kunnen wereldgegevens incompatibel zijn. Voor de wissel wordt een back-up gemaakt, zodat je indien nodig kunt teruggaan.
Hoe wissel ik het spel?
Open je server in het paneel, open de spel-/softwarekeuze, kies het nieuwe spel en controleer de getoonde prijsvoorbeeld. Na het bevestigen verlopen back-up en omzetting automatisch.